每天不接几个中介推售房子的电话,好像不叫生活。
但事实上,中介的这些行为很多时候已经触犯了法律。
现在,这种通过疯狂打电话call客的手段正被严厉打击。
“近期,我市部分经纪机构及从业人员因非法获取人个信息被公安部门处罚”。
11月19日,东莞市房地产中介协会发布了一则《关于禁止房地产中介机构及人业人员违规使用个人信息的通知》显示上述信息。
公安部门的介入,说明行业整治力度之大。
通知列举了种种法律文本关于个人信息保护的规定,尤其是《个人信息保护法》已于2021年11月1日正式实施。
通知原文如下
10月,小编就获悉,有不少中介门店被查处。
被公安部门处罚,更能带来警醒,也更能带来行业的变革。
对此,东莞中介协会也要求会员单位及从业人员严格遵守国家法律法规的相关规定,切实保护好客户个人信息,不违法违规获取、使用及倒卖个人信息,严格依法进行经营活动。
一、不通过非法渠道获取个人信息并使用;
二、在服务客户过程中收集的个人信息应加强监管,避免客户个人信息泄露,给客户带来影响和损失;
三、不过度以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式联系客户,侵扰客户的私人生活安宁。
《个人信息保护法》明确规定,任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息;不得从事危害国家安全、公共利益的个人信息处理活动。
《民法典》也规定,个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等;除法律另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。
《刑法》更是规定,违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的,依照第一款的规定处罚。
一直以来,东莞房地产中介行业因规范问题,被吐槽很多。存在于中介行业侵害消费者权益、扰乱市场秩序的违法违规行为时有发生,也让中介行业的社会形象受到了很大损害。
今年9月27日,东莞市住房和城乡建设局发布了《关于进一步加强房地产经纪行业管理的通知》,通知围绕行业自律、多方共治、惩违治乱、扶优罚劣等方面制定了一系列措施。
10月8日,又出台《关于建立二手住房交易参考价格发布机制的通知》,对二手房房价进行了有针对性地“指导”,并对中介行业提出了要求:房地产经纪机构、房地产网络信息发布平台等应对挂牌房源开展对照自查,不得受理及通过线上和线下渠道对外发布明显高于本市二手住房交易参考价格的挂牌价格。
10月27日,东莞市房地产中介协会发布了《东莞市房地产中介行业规范管理办法》、《东莞市房地产中介行业诚信服务自律联盟承诺书》以及《东莞市房地产中介行业黑名单实施办法》。
一系列措施的出台,让中介行业深深感到了“凉意”,也让中介行业看到了“改变”的势在必行。
无论是查处还是政策调控,其核心就是倒逼行业规范化和良性发展,希望过往存在于房产中介身上的诸多诟病能得到一一治理。唯有如此,东莞房地产市场才能健康平稳发展。
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