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【正能量】鲜亮的锦旗背后 是物业和业主的多彩故事

2018年09月30日 10:42 0人参与 0条评论 >

  对物业工作人员来说,一面鲜红的锦旗,背后必然会有一个鲜活的故事。

  有的故事,讲述的是“事”,关于“尽心尽职、贴心服务”的物业日常服务工作的故事,折射的是开元国际/万象美物业人务实的工作基础;

  有的故事,讲述的是情,关于“情系业主、守望相助”和“为业主所想、解业主之急”的贴心服务,反映的是物业全心为业主的服务理念;

  还有的故事,讲述的是“德”,关于“拾金不昧”、“救死扶伤”的突发和应急的响应速度,折射的是物业员工那高尚的职业素养和道德情操......

  下文中几个故事,就是开元国际物业/万象美物业关于锦旗的一些故事,分享给大家:

  山水华府:尽心尽职  贴心服务

  2018年9月19日上午10时35分左右,山水华府T6-1003业主王女士将一面写有“尽心尽职、贴心服务”的锦旗,亲自送到物业服务中心,赠送给物业。

  王女士说:“看到了小区一天天在变化,一天天在美,小区气氛活跃,也更加和谐;8月底我就去订制了锦旗,本就要送过来的,但由于自己出差,锦旗又没做好收到,就没及时送过来;前几天回来,看到了大家都在忙着防台风,经过这次台风,更看清了物业人的尽心尽职,贴心服务;以前台风时小区倒树多,这次台风本就来得猛些,但小区倒的树少,损失也极少;看到业主微信群里交流的内容,物业人还给我们业主关窗门,加固窗门等等,特别感动,送这锦旗一是感谢物业对小区的付出,二是对咱们小区物业人一种鼓励,继续加油,谢谢你们对山水华府小区的辛勤付出。”

  汇龙湾:情系业主 守望相助

  “情系业主 守望相助”,是深圳汇龙湾业主对开元国际物业工作人员的真实评价,9月20日,深圳汇龙湾花园业主委员会主任来到物业办公室,特地登门送来一面写有“情系业主 守望互助”的锦旗,以肯定物业人勇于奉献的服务精神。

  据了解,“山竹”台风肆虐期间,汇龙湾物业团队逆风而行,用实际行动来保障业主人身和财产安全,全方位保障了业主们的日常生活。这种勇于奉献的突出表现,受到广大业主们的肯定。

  凤凰花园:为业主所想  解业主之急

  2018年9月7日,东莞凤凰花园小区2栋601的业主带着一面写有“ 为业主所想、解业主之急”的锦旗,送到了物业办公室,用以感谢物业工作人员在暴雨的恶劣天气中,帮忙照顾并转移了家中的2位孤寡老人。

  小区2栋601业主陈生表示:我家有长期住着两位老人家、平时行动本来就不是很方便,由于近几日连续暴雨,气候恶劣,老人身体突感不适。恰逢外面下暴雨,我们子女不在家,便求助了物业。物业接到求助电话后,安全主管第一时间便上门将老人家背下楼并转送出去。

  事后,业主家人特地制作了一面“为业主所想、解业主之急”的锦旗,表示内心由衷的感谢之情。

  万丰慧城:认真负责 服务周到

  心系居民服务大众 温暖社区为民排忧

  事情简述:华康区域郑州分公司万丰慧城项目,业委会和业主代表在三个月内(在2018年5月和8月)连续送2面锦旗到物业办公室,赞许开元国际物业管理公司的工作态度和业务水平。

  业主代表表示:自高振祥自接任项目管理以来,带领着团队,一直兢兢业业,尽心尽责,牺牲休息日加班加点带领团队致力于小区物业服务,这种稳扎稳打的做实事,让小区一天天的变化,小区业委会、社区和街道办领导都看在眼里,物业服务质量有明显提升,最高兴的还是我们业主。

  香樟绿洲:物业保安拾金不昧展高节 外国友人赠送锦旗

  事情简述:前段时间,香樟绿洲保安部董元方在小区例行巡逻时,捡到了一个钱包,第一时间上报给队长。为寻找线索,物业工作人员在多人见证的情况下,打开钱包发现钱包里有两干多元人民币、并有不少韩币及证件。考虑到证件的重要性,失主一定相当着急。管理处一边查找住户信息,一边发动韩国朋友在朋友圈转发寻物启事,数小时后,终于寻回失主。

  事后,失业为了表达对物业的肯定和保安董元方拾金不昧的精神,特意制作了一面锦旗,并亲自登门致谢。

  幸福海岸:物业保安拾金不昧亮高风  业主赠送锦旗称之为“保护神”

  2018年7月11日,管理处收到一面来自业主曾女士的表扬锦旗,事情的始末是,2018年7月8日晚,安全部工作人员值勤时捡到一个钱包,几经询问,多方查找第二天终于找到失主并将钱包归还,急坏了的失主面对失而复得的钱包激动不已,当即表扬我部保安员是业主的“保护神”,并在7月11日这天特送来锦旗表示感谢!借此激励我们员工再接再厉,更好地为业主服务。

  深圳富士康:为民服务暖人心,排忧解难似亲人

  2018年7月22日00:20许值班警卫接24小时电话报称有一住户醉卧在L6栋4楼A区饮水机旁,诉求帮扶,警卫班长闫国洋第一时间协同值班警卫迅速赶赴现场,住户当时神智不清,没有回话意识,并已经把饮水机旁水龙头打坏,全身是水躺在地上,警卫拉来手推车把住户抬上,并找来毯子给住户盖上取暖,后通过住户身上携带的厂牌查询到其身份,因住户情况危险,在拨打78585员工关爱中心电话的同时,为住户拨打120急救电话。事后,该员工清醒后,为表示感谢,赠送锦旗“为民服务暖人心,排忧解难似亲人”

  2018年7月15日上午10:00左右,B12公寓服务中心接B栋101房间(聋哑人)住户反映,1号床住户生病,腰部剧痛,接报后服务中心工作人员立即赶到房间查看住户情况并帮忙拨打120急救电话,同时通知病人部门领导赶往龙华人民医院陪同。经及时救治,该员工已无大碍!

  2018年7月20日11:00时许B12公寓B栋住户(残疾人)因右脚浮肿,溃烂引起身体发烧不适,在服务中心工作人员警卫的帮扶下,已由其人资部门主管,同事陪同前往医院就诊。目前已恢复正常上班!

  番禺万达: 孤寡老人在家倒地不起 物业保安紧急救助护平安脱险

  2018年 7月30日 早上8点,番禹万达的物业保安梁小平在值班时,接到B2-1520房临时保姆的求助电话,说老人摔倒在家,家中无人,且无法起身的求助电话。梁小平立即上报给班长刘志伟。 见情况紧急,班长一边赶往现场,一边一口气紧急联系了消防中队、南村派出所以及120救护中心;客服人员紧急联系了老人的亲属,并将现场情况同步告知。经与家属沟通确认,在南村派出所记录下,消防中队与物业管理处员工配合对B2-1520房进行破门进入,老人依然倒地不起,120救护人员一边立即进行紧急救护,一边将老人送至医院。 事后,经沟通,保姆是临时保姆,有在附近酒店做另外一份工。当时,她例行出工时,没带锁匙无法开门,老人的家人电话一直无人接听。为了老人的安全着想。随后经过派出所,消防队,物业的三方证明才采取的措施。老人亲属对广州番禺管理处员工表示了感谢,并提出表扬。

  开元国际物业持续致力于为业主提供一个带有温度的社区,从某种程度上来说,就是一份真诚的承诺,正是这份承诺,开元国际物业华康区域各小区工作人员,致力于持续不断的落实常态化的增值服务,积极主动的让业主需求得到超出期望的满足,化成了一股股暖流流淌在业主心中;赠人玫瑰,手有余香,业主们送过来一面面锦旗致谢,这背后,也正是业主的满意和肯定,又为物业工作人员平添了努力工作的源动力。


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来源:东莞阳光网 编辑:付勇辉
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