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万科万小二全新升级 12家城市公司全面上线

2020年03月09日 14:29 0人参与  0条评论

2020的开年,“线上化”深切改变着地产行业!线上售楼部、VR看房、直播看房成为了各大开发商的标配。但对于东莞人来说,线上看房并不新鲜。早在2017年,东莞万科就推出了官方购房平台—“万小二”。今天,万科还将这款小程序进行了一次升级,正式在万科南方区域12个城市公司全面上线。

万小二是什么?

微信搜索万小二,点击小程序,就能找到它。通过它可以看万科南方区域所有在售楼盘,咨询价格、贷款等买房问题,还能在线认购。

视频看房,真人还原看房过程

全新升级的万科万小二,增加了采用真人拍摄的视频看房功能,内容更贴近客户真实的看房需求。

比如由真人拍摄,还原看房过程的跑腿看房,帮助无法到现场的买房者,更全面、直观地了解楼盘信息。还有一些讲解万科如何造房子,如何提供物业服务的趣味小视频,让用户全方位感受购房后的生活体验。

由此看出,万科升级万小二,是通过内容运营,将线上看房实现得更彻底。用户透过手机,如同身临其境一样看房,并且能在线认购。买房,变得更轻便了。

真人客服,根据个人情况匹配房源

亲身体验后会发现,万小二客服更像个真诚的房地产顾问朋友。他熟悉万科所有楼盘,但不会一上来就推销某个楼盘。而是听完你对于房子的期待后,再根据你的个人情况,给出中肯的购房建议。

据万小二团队负责人称,量身匹配房源,是万小二坚持的核心服务。这么做,一来让客户的需求得到真实满足,二来客户无需联系多个销售员,也能了解万科全盘信息,节省了不少时间成本。

“线上化”是这个时代下房地产圈的共同命题。面对这道题,万科重视提升服务,打磨技术。通过升级万小二,实实在在地帮客户解决问题。用户可以通过它能更全面地看房,在线认购。买房这件看似折腾的事情,在逐渐轻便化。

万小二负责人称,万科一直在探索如何结合科技手段,给客户带来更便捷的服务。初期的万小二,作为一款线上购房工具,方便客户找房。面对网络技术的发展,以及客户看房习惯的改变,又逐步推出了视频看房等功能,提升用户的体验感。现在的万小二,旨在提供真正被客户被需求的服务。

万科万小二,是万科在新的时代,为大家提供服务的第一步。之后它的服务功能将有更多迭代,在和客户一起进步中,为大家带来更多美好生活。

全新升级 万科发放万份大礼

本月抢先体验升级版万小二,即可参与大抽奖,最高可得海南、惠州双飞旅游大礼。微信搜索万小二,点击小程序即可参与。据了解,万小二上还有福利板块,方便用户领取会员专属福利,以后也将不定时发放福利。

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来源:东莞万科    编辑:付勇辉关键词:客户;买房;视频;真人;万科;看房;内容运营;购房
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