靓家居陈云飞：打造全生命周期家服务产业平台

　　东莞阳光网讯 能够住进属于自己的新家，对于不少人来说都是一件值得期待的事情，但经历过装修的人都知道，从设计到选料再到施工，装修的过程不仅繁琐，更需要巨大的财力支持，传统的装修流程如今已无法适应当今快节奏的生活。

　　在“互联网+”的背景下，家装行业也产生了颠覆性的变革，其中靓家居品牌在近几年的发展中突飞猛进，业务覆盖整装、软装、局装、换装、智装五大核心模块，构建全生命周期家服务产业平台，为消费者带来便捷的家服务体验。

　　从传统的建材超市转型成为全生命周期家服务产业平台，靓家居有何秘诀？在“互联网+”的背景下，靓家居能够为消费者带来哪些不一样的家装体验？带着这些疑问，记者采访了靓家居东莞城市总经理陈云飞。

靓家居东莞城市总经理陈云飞

　　深耕家装领域多年 改变家装消费方式

　　“我们始终致力于改变家装消费方式。”靓家居东莞城市总经理陈云飞告诉记者，由于传统的家装体验费时费力费钱，已经无法适应目前市场的需求，改变家装消费方式早已成为必然的选择，靓家居从2001年成立至今，也已经从传统的粤派建材超市发展成为全生命周期家服务产业平台。

　　如今，无论是整装、软装、局装、换装还是智装，都能够在靓家居全生命周期家服务产业平台上得到全套的服务，“我们与众多知名企业合资成立了靓尚e家、宅靓配、智靓管家、靓美客、靓系速运、优嘉靓装、施工公司等靓系企业，以满足新房、旧房、精装房等市场需求。”陈云飞告诉记者，为了能够让产品更加符合消费者的需求，靓家居还成立了内装工业化研究院，引入新型材料与技术，研发更多的产品。

　　随着互联网的高速发展，人们的消费习惯也在逐渐改变，被消费者诟病已久的“跑断腿式”的家装体验已被淘汰，取而代之的是线上、门店、小区的全网全渠道家装服务。陈云飞告诉记者，“目前，靓家居线下体验店现已进驻各大购物中心，覆盖全广东地级城市，并逐步向华南地区发展，业主可以随时通过线上预约获得更多的家装咨询。”

　　据了解，目前“靓家居·家服务”中心遍布全国24大城市，拥有97+智慧门店，每个智慧门店都匹配10个社区智慧无人小店，服务半径辐射缩短为1公里，有效的解决了消费者的家装体验感。

　　省时、省心、省钱 一站式服务实现拎包入住

　　价格乱象一直是家装过程中消费者最为操心的问题，不少消费者都有过这样的经历，装修材料价格虚高、报价与实际交付价格差距过大等问题，在一方面，靓家居也做出了突破性的变革，788/㎡装修全包套装、888/㎡纪念名师版套餐、1098/㎡纪念收纳版套餐和1298/㎡纪念智享版套餐等整装套餐，让价格更加透明。

　　“靓家居推套餐的初衷就是为了能帮助终端消费者达到一站购齐更省钱的目的，我们的签约价就是实付款，装修过程中0增项费用，并且所有材料皆由大牌厂家直接供货。”陈云飞表示，为了让消费者能够在有限的资金内尽可能有更多的选择，靓家居实现套餐内多品牌、款式供消费者自由选择，实现多种设计风格，套餐外可补差价升级品牌、产品，或增加定制类产品、项目等，以满足更多个性化需求。

　　“在这里我要重点说明的是，我们并不会盲目降价，而是想办法帮消费者省心、省钱。”陈云飞告诉记者，通过从设计到入住的服务及产品的提供，让消费者在靓家居家服务中心一站购齐，花最少的精力、最少的钱来完成新家装修的全过程。

　　17年行业沉淀开启智慧家居新零售模式

　　从2001年成立至今，17年的时间靓家居见证了家装行业的发展，更是在自身发展中积累了丰富的品牌资源，这也为靓家居成为互联网时代O2O家装新生代代表奠定了良好的基础。“目前，我们与国内一线大牌均有战略合作，甚至升级为合资运营的深度合作模式，形成从生产、渠道、物流配送到用户端口的全链条服务。”陈云飞表示，与一线大牌的合作形式，不仅提升了家装品质，更降低了家装成本。

　　“在产品方面，靓家居创新推出标准化定制套餐模式，整装套餐以及儿童房、厨房、卫浴等局部装修套餐，还导入软装、智能家居，帮助消费者更快实现一站式拎包入住。”陈云飞告诉记者，家装的质量是消费者最为关心的问题，靓家居将交付作为重点，制定了118道施工工艺，不断夯实交付力。“靓家居已形成一套完善的质量监管体系，在确保工期的同时，保障施工效果与设计效果一致，实现价格、服务、交付三大确定性的家装消费。”

　　据了解，靓家居在2017年就与华为达成战略合作，开启家庭智慧云服务，形成了以科技、装配技术为底部支撑，从工厂定制生产，产业工人现场装配施工，到全屋智能的一站式解决方案，帮助广大消费者进入智慧家装新时代。“今年，我们又提出“靓家居·家服务”新品牌定位，开启了智慧家居新零售模式。”陈云飞告诉记者，靓家居前进的步伐从未停止。