楼上装修震裂楼下天花板！东莞业主怒了，更崩溃的是…

想象一下：当你在熟睡时，头顶突然传来一声巨响！抬头一看，天花板竟裂开了！墙皮还簌簌往下掉……

这不是“恐怖片”，而是李女士的真实遭遇，更让她崩溃的是……

楼上装修震裂楼下天花板

 邻里纠纷陷入僵局

最近，家住东莞谢岗镇泰园社区的李女士（化名）吓了一跳。楼上邻居装修时，用力打砸地砖，震得她家次卧天花板开裂、墙皮掉落。出于安全考虑，李女士当天紧急带着家人入住酒店。

▲图片由AI生成

可万万没想到，第二天回家推开门，眼前的场景让李女士彻底“傻眼”，客厅天花板大面积掉落，掉得满地都是。李女士又惊又怒，要求楼上邻居承担全部修复责任及因此产生的所有合理费用（包括酒店住宿），没想到对方竟“甩锅”，将责任归咎于李女士房屋“原有结构问题”，仅同意承担修复和期间的酒店部分住宿费用。

协商未果后，李女士无奈向社区求助。接报后，网格员立即赶赴现场，联合物业联系双方当事人查看受损情况并了解双方诉求。

网格员现场调解

 解开邻里装修“心结”

经查，李女士房屋虽有一定老化，但楼上住户装修机器使用不当造成强烈震动，才是导致天花板开裂掉落的主要原因，应负主要责任。于是，网格员向楼上住户普及《民法典》中相邻关系及侵权责任相关规定，引导双方换位思考。

经网格员耐心调解，双方最终达成协议，由楼上住户全额承担李女士家人首次避险及天花板修复期间的合理酒店费用，并负责聘请有资质的施工队彻底修复受损天花板及墙面。

一周后，网格员再次上门核查修复情况。经现场确认，李女士家受损的天花板及墙面已按照协议要求，由专业施工队修复完毕，达到可正常居住使用的标准，此次纠纷得以妥善处理。

在这场因装修引发的邻里纠纷中，网格员及时介入协调，不仅有效解开了双方的装修“心结”，还得到了双方的一致认可，他们的公正与细致，让一场可能升级的矛盾得以圆满化解，也让邻里关系重归和睦，为这样尽职尽责的基层工作者点赞！